Sesuai dengan Keputusan Kepala Bagian Umum Nomor : 067/038/401.022/2025 tentang Penunjukan Pengelola dan Mekanisme Pengaduan Pelayanan Publik pada Bagian Umum Sekretariat Daerah Kota Madiun berikut adalah Alur/Mekanisme Pengaduan Pelayanan Publik pada Bagian Umum Sekretariat Daerah Kota Madiun.
